XL Axiata Ajak Mahasiswa Saksikan Sistem Pelayanan Pelanggan

Surabaya (wartasas.com) – Guna mengenalkan lebih dekat system pelayanan pelanggan, XL Axiata mengajak mahasiswa program XL Future Leaders menyaksikan langsung yang dilakukan operator terbesar kedua di Indonesia.

Kunjungan yang dilakukan pada Sabtu, 06 Juli 2019 di XL Center Jalan Pemuda Surabaya diikuti oleh 16 mahasiswa XL Future Leaders bacth 7 dari berbagai daerah di Jawa Timur dan Bali.

Mochamad Imam Mualim Group Head XL Axiata East Region, mengatakan,  dalam kunjungan ini para mahasiswa mendapatkan paparan dari para leader XL Axiata East Region yang telah memiliki pengalaman dalam melayani kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia, terutama di wilayah Jawa Timur, Bali, Lombok dan Sulawesi.

“Melalui Program XL Future Leaders, kami mengajak mahasiswa untuk lebih mengenal bagaimana sistem pelayanan yang kami berikan, sehingga mahasiswa tersebut bisa menjadi ambassador bagi XL Axiata untuk memberikan informasi kepada masyarakat,” kata Imam usai mendampingi mahasiswa berkunjung di XL Center Pemuda, Sabtu, (06/07/19).

“Melalui kegiatan ini, mahasiswa akan lebih mengenal tentang XL Axiata sehingga para mahasiswa yang akan segera memasuki dunia kerja bisa lebih mengembangkan potensi dirinya apabila telah selesai kuliah,” tambahnya.

Para mahasiswa diajak mengunjungi unit pelayanan pelanggan di XL Center Pemuda untuk melihat dan bertanya seputar aktivitas yang dilakukan di pusat layanan pelanggan.

Setelah puas bertanya di XL Center Pemuda, mahasiswa kemudian melanjutkan kunjungannya ke Retail Outlet (RO) yang berada di seputaran Surabaya. Pertanyaan demi pertanyaan disampaikan, baik tentang produk maupun pelayanan.

“Melalui kegiatan Industrial Visit XL Future Leaders ini, mahasiswa bisa melihat secara langsung bagaimana pelayanan XL Axiata dan berbagai produknya yang tersedia di Retail Outlet sangat diminati masyarakat serta Data Center XL Axiata,” terangnya.

XL Future Leaders adalah program pengembangan kepemimpinan untuk mempersiapkan calon pemimpin global yang mempunyai jiwa kepemimpinan sekaligus mempunyai sifat kepedulian dengan lingkungan sekitar. Dengan begitu, XL Axiata berharap para peserta suatu saat nanti akan bisa secara maksimal ikut membangun masa depan Indonesia yang lebih baik. Program ini berlangsung selama dua tahun untuk setiap angkatan. Tahun ini, kembali XL Future Leaders akan melakukan seleksi untuk para calon peserta.

Untuk bisa mengikuti program berdurasi 2 tahun ini, syarat untuk menjadi peserta XL Future Leaders adalah mahasiswa tahun pertama dan kedua atau masuk semester pertama sampai keempat, dengan jurusan baik dari rumpun ilmu eksakta maupun ilmu sosial. Program XL Future Leaders ini terbuka untuk semua jurusan karena kurikulum yang diajarkan lebih mengedepankan penguasaan peserta atas berbagai soft skills yang bertumpu pada kemampuan dalam komunikasi yang efektif, kemampuan mengelola perubahan, serta inovasi dan kewirausahaan. (Tls)