XL membuka pusat layanan mobile broadband “Xplor” di Lombok

Mataram (wartasas.com) – PT XL Axiata Tbk (XL) selalu berinovasi dalam menghadirkan layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Guna meningkatkan layanan kepada pelanggan dan masyarakat, khususnya dalam akses internet dan Data, XL membuka pusat layanan mobile broadband “Xplor” di Lombok.

Mataram yang sudah terjangkau layanan 4G LTE, pada, Kamis, 7 Desember 2016, XL Axiata Tbk (XL) membuka pusat layanan mobile broadband “Xplor”.

Pelanggan merupakan aset terbaik bagi perusahaan, oleh karena itu, dalam kesempatan peresmian, Vice President Region XL East, Desy Sari Dewi mengatakan, bahwa XL berkomitmen untuk terus mengembangkan jaringan dan ekosistem 4G LTE.

“Seiring dengan produk dan paket mobile broadband yang telah kami luncurkan, kami melakukan inovasi dengan menghadirkan pusat layanan mobile broadband, agar kami lebih dekat serta dapat melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan dan masyarakat untuk akses internet cepat XL 4G LTE melalui perangkat mobile broadband.” Kata Desy.

“Kami berharap hadirnya Xplor akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan masyarakat dalam mendapatkan paket XL Go dan XL Home untuk mengakses layanan 4G LTE dalam mendukung aktivitas mereka sehari-hari,” tambahnya.

Pusat Layanan Pelanggan “Xplor” yang berlokasi di Epicentrum Mall, Mataram ini memiliki konsep pelayanan yang merupakan transformasi dari pusat layanan pelanggan yang sudah ada sebelunya, yaitu XL Center.

Secara fungsi, XPLOR memiliki fasilitas seperti XL Center dalam memberikan pelayanan, termasuk dalam penjualan produk layanan XL. Selain itu, Xplor juga menyediakan fasilitas tambahan yang dapat dinikmati oleh pelanggan secara langsung. Xplor menjadi tempat one stop shopping dan mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan Data dan digital pelanggan.

Sejak diluncurkan pada 18 Oktober lalu, produk mobile broadband XLGo telah laris terjual dan layanannya sudah banyak dinikmati oleh masyarakat dan pelanggan XL di wilayah Nusa Tenggara. Dengan membeli paket XLGo, pelanggan dapat langsung menikmati kuota 90GB selama 3 bulan dan gratis MiFi XL yang dapat digunakan sebagai perangkat modem yang dapat diakses bersama-sama untuk 10 perangkat (smartphone atau laptop).

Secara khusus, Xplor juga mengadakan program Shopping Poin bagi pelanggan XL PRIORITAS. Pada program ini, pelanggan yang berlangganan XL PRIORITAS akan mendapatkan voucher yang dapat digunakan secara langsung untuk pembelian smartphone 4G yang diinginkan.

Untuk paket berlangganan selama 12 bulan, pelanggan bisa mendapatkan Shopping Poin mulai Rp 750 ribu hingga Rp 2,5 juta. Pelanggan juga masih akan mendapatkan paket data mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Sementara itu, untuk paket berlangganan 24 bulan, pelanggan akan mendapatkan Shopping Poin mulai Rp 1,5 juta hingga Rp 6 juta, plus paket data mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Program bundling ini, tersedia di seluruh XL Center Lombok Timur dan Xplor Mataram. (Tls)

Add a Comment